Không hẹn mà đến, AOL và Yahoo! cùng lúc đưa ra những cải tiến đáng kể liên quan đến chất lượng dịch vụ gọi điện internet (Internet call) thông qua trình nhắn tin tức thời, vào ngày thứ Ba 29/04/2008.

Những cải tiến này là dấu hiệu cho thấy hai gã khổng lồ trong việc cung cấp các dịch vụ trực tuyến đa phương tiện trên Internet này tin rằng cách thức tính giá thành sử dụng dịch vụ VoIP (hội thoại thông qua giao thức Internet) là tương đối quan trọng để giới thiệu tới người sử dụng, thu lợi nhuận chủ yếu thông qua các dịch vụ nhắn tin tức thời hỗ trợ quảng cáo là AIM và Yahoo Messenger.

API cho Call Out của AOL

Mong muốn giới thiệu rộng rãi dịch vụ Call Out của AIM (AOL Instal Message) mà hiện tại chỉ có thể thực hiện được thông qua máy tính cài sẵn trình AIM, AOL đã phát hành API, các giao diện lập trình ứng dụng tương thích nhằm hỗ trợ và mở rộng khách hàng.

Với những cải tiến đối với dịch vụ Call Out, AOL cho phép người sử dụng kết nối với điện thoại để bàn hay di động trên 200 nước từ giao diện AIM với mức phí nhất định. AIM vẫn duy trì dịch vụ cuộc thoại từ máy tính tới máy tính (PC to PC) miễn phí gọi là AIM Talk.

Cái được gọi là Open Voice API được thiết kế sao cho các nhà phát triển khác ngoài AOL có thể cung cấp dịch vụ Call Out của hãng thông qua ứng dụng viễn thông Internet và các thiết bị hỗ trợ SIP và kết nối Wi-Fi.

Đây là lần đầu tiên AOL mở rộng cánh cửa để các nhà phát triển bên ngoài tiếp cận với dịch vụ Call Out của hãng thông qua API, Brent Newsome, giám đốc điều hành dịch vụ này của AOL cho biết: "Chúng tôi đang nỗ lực để thu hút cộng đồng mở lòng với dịch vụ này trên khắp thế giới."

"Bởi lẽ, dịch vụ của AOL dựa trên chuẩn mở, nó có thể tương thích với rất nhiều softphone và thiết bị khác," ông nói.

"Sử dụng các API không yêu cầu sự chấp thuận và cấp phép bản quyền sử dụng đặc biệt từ AOL miễn là các ứng dụng thực thi mà các nhà phát triển xây dựng tuân theo điều kiện sử dụng của dịch vụ," Newsome cho biết thêm.

Hiện tại, lợi tích đối với các nhà phát triển là có thể giúp các softphone và thiết bị của họ phong phú hơn và về mặt lí thuyết hấp dẫn hơn với các khách hàng. Tuy nhiên, AOL có thể xem xét sau với các thoả thuận có chia sẻ lợi nhuận với dịch vụ Call Out với các đối tác hay không.

Jajah trở thành đối tác của outsource Yahoo!

Trong khi đó, Yahoo vừa lựa chọn Jajah để cung cấp công nghệ dịch vụ VoIP sau dịch vụ thoại có trả tiền trên Yahoo! Messenger. Động thái này của Yahoo giúp công ty có thể cung cấp dịch vụ gọi và nhận cuộc thoại từ điện thoại để bàn hay cầm tay trên 200 nước cho khoảng 97 triệu người sử dụng. Công nghệ của Jajah sẽ giúp dịch vụ VoIP của Yahoo có bước tiến mới kể từ quý 3 của năm nay. Thoả thuận giữa hai công ty còn cho phép Jajah nắm quyền xử lí quá trình thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

Điều khoản thoả thuận, thực ra, chưa được thông báo. Nhưng các nhân viên của Yahoo không phải chuyển sang Jajah. Bản thương lượng này là một thành công đáng kể đối với Jajah, một công ty đang có những bước phát triển bùng nổ kể từ khi được thành lập năm 2005 ở Áo, hiện đang đóng đô ở Califonia với con số 10 triệu khách hàng đầy kiêu hãnh.

Dịch vụ Phone In của Yahoo trên Yahoo Messenger.

Yahoo không tiết lộ có bao nhiêu người sử dụng dịch vụ trả tiền Phone In và Phone Out. Trong khi các cuộc thoại PC - PC là miễn phí, cuộc gọi đến ở Mĩ tính phí 1 cent/phút (giá có thể cao hơn ở nước khác). Dịch vụ Phone In (cuộc gọi đi) sẽ tính phí 2,49 USD/tháng cho một tài khoản, được cấp số điện thoại để nhận cuộc gọi từ điện thoại và máy tính. Kể từ thời gian bắt đầu thoả thuận, Yahoo sẽ ngưng xử lí các chức năng thoại mà chuyển sang Jajah.

"Người sử dụng sẽ không nhìn thấy bất kì sự khác biệt nào khi sử dụng dịch vụ," giám đốc điều hành của Jajah, Trevor Healy nói. Biểu tượng của Jajah có thể xuất hiện đâu đó trong các ứng dụng, dịch vụ của Yahoo!.

Sabrina Ellis, phó trưởng ban chịu trách nhiệm về sản phẩm Yahoo! Messenger nói, hợp đồng đối tác này sẽ giúp Yahoo "tiếp tục cung cấp một trải nghiệm dịch vụ thoại tuyệt vời hơn mức có thể tới người dùng."

Văn Vượng (tổng hợp từ PC world và AP)