Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VietnamPost) vừa giới thiệu giải pháp toàn diện đầu tiên hỗ trợ các doanh nghiệp đã, đang và sắp tham gia kinh doanh thương mại điện tử từ khâu trước bán hàng đến bán hàng và hoạt động sau bán hàng.

Theo ông Phạm Anh Tuấn - Tổng Giám đốc VietnamPost, thương mại điên tử tại Việt Nam mới đang trong giai đoạn đầu phát triển, tiền năng còn rất lớn. Tuy nhiên, nhiều người dân vẫn chưa mặn mà nhiều với phương thức này. Sở dĩ vậy là vì nhiều người lo ngại về việc sản phẩm kém chất lượng so với quảng cáo, giá cả không thấp hơn mua trực tiếp, dịch vụ vận chuyển và giao nhận còn yếu, lo ngại thông tin cá nhân bị tiết lộ, cách thức đặt hàng online quá rắc rối, website thiết kế chưa chuyên nghiệp…

Vì vậy, để hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia kinh doanh thương mại điện tử, sáng 17/10, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã tổ chức Hội nghị giới thiệu giải pháp toàn diện cho thương mại điện tử.

Bưu điện Việt Nam đã kí kết với một số đối tác về cung cấp dịch vụ, hợp tác tham gia “Ngày mua sắm trực tuyến 2014” và nghiên cứu phát triển các dịch vụ tham gia thương mại điện tử.

Thông qua mạng lưới hơn 13.000 điểm phục vụ cùng mạng vận chuyển và mạng phát đến từng địa chỉ, VietnamPost sẽ hỗ trợ phát hàng đến mọi nơi trên cả nước. Thông tin, dữ liệu về hoạt động chuyển phát sẽ được cập nhật thường xuyên để khách hàng có thể theo dõi hành trình bưu gửi thông qua hệ thống GPS trên phương tiện vận chuyển và cổng chuyển phát thanh toán của VietnamPost.

Về giải pháp thanh toán, VietnamPost chủ yếu hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt nhờ mạng lưới điểm phục vụ phủ khắp toàn quốc. Người mua có thể thanh toán cho người bán qua VietnamPost tại bưu cục hoặc yêu cầu nhân viên Bưu điện đến thanh toán tại địa chỉ. Đồng thời, bên cạnh dịch vụ truyền thống phát hàng thu tiền (COD), VietnamPost cũng cung cấp dịch vụ thanh toán theo mã hỗ trợ hoạt động thanh toán trước giao hàng sau.

Ngoài ra, VietnamPost sẽ cung cấp tới khách hàng các dịch vụ hỗ trợ trước bán hàng và sau bán hàng như dịch vụ quảng cáo trọn gói, dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ chuyển hoàn…

Bên cạnh đó, VietnamPost còn đưa ra nhiều chính sách linh hoạt hỗ trợ các khách hàng, doanh nghiệp tham gia “Ngày mua sắm trực tuyến 2014”, dự kiến diễn ra trong tháng 12 tới. Chẳng hạn như, VietnamPost hỗ trợ thêm các giao dịch offline (đặt hàng qua thư, TV Shopping), hỗ trợ tối thiểu 50% phí chuyển phát và có thể hỗ trợ đến 100% phí chuyển phát tùy từng đối tượng khách hàng...

Theo Vnmedia.