Vì sao có những dịch vụ viễn thông ra đời nhưng lại quên đi quyền lợi khách hàng khi sử dụng? Vì sao có những dịch vụ ra đời rồi chỉ để đó mặc cho ai muốn dùng thì dùng? TTCN xin tổng hợp với các bạn các dịch vụ viễn thông ra đời nhưng lại ì ạch về phát triển hoặc phát triển nhưng bỏ quyền lợi khách hàng sử dụng mà thời gian qua đã được nhiều báo chí phản ánh.

Cuộc chiến về cước dịch vụ đang dần giảm trên cả phương diện di động thì giờ đây, cuộc chiến giá cước và cước nội vùng lại làm cho cuộc chiến di động thêm phần hấp dẫn bởi những lợi thế về cước gọi nội vùng sẽ ưu đãi hơn nhiều so với cước gọi liên vùng. Chính vì thế, từng nhà mạng thi nhau đưa các gói cước giá rẻ nhằm đánh vào đối tượng ít di chuyển để có các gói cước rẻ so với mức giá thông thường.

Chưa khi nào các mạng di động lại thi nhau giảm giá, khuyến mãi ồ ạt như hiện nay làm cho người dùng cũng bối rối khi chọn cho mình một mạng di động để dùng. Bài viết cho bạn cái nhìn tổng quan về giá cước và lời khuyên khi sử dụng loại hình dịch vụ cụ thể của từng mạng.

Ngày 29/2/2008, MobiFone chính thức thông báo từ ngày 1/3/2008 các thuê bao trả trước của MobiFone sẽ sử dụng 2 tài khoản, thay cho 1 tài khoản như trước đây. Đây là một hình thức hoàn toàn mới và lần đầu tiên áp dụng tại Việt nam đối với các thuê bao di động trả trước trên mạng MobiFone.

Từ sáng hôm 31/1, các thuê bao của mạng điện thoại di động MobiFone tại Huế đã bị mất liên lạc trong nhiều giờ liền. Theo giải thích của nhân viên tổng đài MobiFone, nguyên nhân sự cố này là do hệ thống mạng đang được nâng cấp.

Tối ngày 9/1/2008 tại Hà Nội đã diễn ra lễ trao giải thường niên của Vietnam Mobile Awards (VMA). Đây là năm thứ 3 liên tiếp VMA được tổ chức và cũng là lần thứ hai MobiFone đoạt vị trí “mạng di động được ưa chuộng nhất”.

Trả lời VietNamNet, ông Nguyễn Mậu Khuê - Trưởng phòng khai thác các dịch vụ giá trị gia tăng - Trung tâm Thông tin di động khu vực I (công ty VMS) đã thừa nhận, đêm qua (2/1), do lỗi hệ thống giá trị gia tăng chuyển đổi từ ngày 31/12/2007 sang năm mới 2008, nên hơn 200 thuê bao trả trước của mạng này đều đã được "biếu không" gần cả tỷ đồng tiền cước trong tài khoản mỗi người.

Qua đường dây nóng VietNamNet tối 2/1/2008, một chủ thuê bao của MobiFone thông báo trong tâm trạng khá sốc: "Tài khoản trả trước của tôi đột nhiên có số dư tăng vọt lên... 904 triệu đồng". Nhưng "cơn nóng lạnh" với chủ thuê bao này mới chỉ bắt đầu khi số tiền sau đó liên tục trồi sụt hàng trăm triệu trong đêm 2/1.

Đằng sau việc Viettel và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trình phương án giảm cước di động lên Bộ Thông tin Truyền thông, người tiêu dùng dễ dàng nhận thấy cuộc đua tranh, "xưng hùng, xưng bá" trên thị trường di động đang nóng bỏng trở lại...

MobiFone tuyên bố thử nghiệm thành công công nghệ truyền dữ liệu tốc độ cao (EDGE) tại TP.HCM, hoàn tất các điều kiện kỹ thuật để chính thức cung cấp dịch vụ từ đầu năm 2008.