Viettel là mạng di động đầu tiên tại Việt Nam có tới 5 đầu số: 097, 098, 0166, 0168 và 0169. Dung lượng kho số trong mạng này đã đạt 50 triệu thuê bao.

Hiện tại, ở Việt Nam đang có 5 nhà mạng viễn thông cùng cạnh tranh cung cấp dịch vụ điện thoại di động cho khách hàng (HT Mobile đang trong giai đoạn chuyển đổi và ngưng cung cấp CDMA). Mỗi mạng có một chính sách khác nhau trong việc cung cấp và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, có những chính sách đã làm cho khách hàng không còn là người mua dịch vụ nữa mà thay vào đó là người đi xin dịch vụ. Trong khi những dịch vụ này, theo nhiều khách hàng, đó là một yêu cầu chính đáng đúng nghĩa với dịch vụ di động toàn quốc.

Mạng di động dẫn đầu về số lượng thuê bao với hơn 20 triệu khách hàng; phủ sóng toàn quốc với hơn 8000 trạm phát sóng BTS; chất lượng mạng đạt và vượt cao hơn so với tiêu chuẩn ngành... Đó là những cái nhất được ghi nhận trong dịp mạng di động Viettel chào đón khách hàng thứ 20 triệu của mình.

Gói cước Happy Zone giá siêu rẻ của Viettel đã làm các nhà khai thác khác "đau đầu". Dù đã bị bộ Thông tin và truyền thông yêu cầu ngưng khai thác dịch vụ này nhưng chưa biết bao giờ Viettel mới thực hiện.

Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) ngày 24/5 tổ chức đón nhận Huân chương Lao động hạng ba. Là một trong những đơn vị thành viên thuộc Tổng công ty Viễn thông quân đội (Viettel), Viettel Telecom hiện nay là nhà cung cấp các dịch vụ viễn thông được nhiều người tiêu dùng biết đến.

Từ ngày 19/5/2008, Viettel chính thức mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ Happy Zone lên 9 tỉnh thành phố và áp dụng khuyến mãi cho dịch vụ này. Đây là dịch vụ nhắm tới đối tượng có mức độ sử dụng di động ở mức trung bình, đặc biệt là đối tượng có nhu cầu chỉ dịch chuyển trong khu vực TP.HCM.

Đây là dịch vụ mới của Viettel Mobile khi cung cấp cho khách hàng trả trước. Theo đó, các thuê bao di động trả trước của Viettel có thể chia sẻ tài khoản cho nhau chỉ với 1 tin nhắn. Miễn phí cho các giao dịch chuyển tiền trong 3 tháng từ ngày 20/05/08 đến hết ngày 20/08/08.

Từ ngày 17/5/2008 đến 15/6/2008, Viettel Telecom chính thức cung cấp chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động. Theo đánh giá của nhiều người thì chương trình này đang đánh vào đối tượng khách hàng sử dụng lâu năm hơn là khách hàng mới vì giá trị thẻ cào khuyến mãi tương đương với bộ KIT hòa mạng mới.

Sau quá trình nâng cấp, dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA) của Viettel Telecom đã được mở rộng cung cấp đến tất cả các thuê bao di động của Viettel (trả trước và trả sau của các đầu số 098, 097, 0168, 0169).

Tập đoàn Chunghwa Telecom của Đài Loan thông báo hợp tác với Tổng công ty Viễn thông Quân đội Viettel xây dựng một công ty liên doanh để cung cấp các dịch vụ trung tâm dữ liệu Internet (IDC) ở Việt Nam với tổng số vốn đầu tư lên tới 30 triệu USD. Đây là một trong những nỗ lực của Chunghwa Telecom nhằm mở rộng thị trường ra nước ngoài.