Tuy nhiên, trong thời gian triển khai hệ thống vừa qua vẫn còn một số lỗi. Cụ thể, trong ngày đầu tiên bán vé Tết đã có khoảng 250 hành khách bị mất chỗ (với số lượng khoảng 342 vé) do hành khách chuyển đổi phương thức thanh toán hoặc bị các đối tượng xấu truy cập bất hợp pháp vào hệ thống hủy chỗ của hành khách.

Các biện pháp khắc phục được triển khai ngay lập tức đã hạn chế sự cố không để lan rộng trên hệ thống, đảm bảo quyền lợi của hành khách mua vé đi tàu trong dịp Tết Ất Mùi.

Theo thống kê, thời điểm đông người truy cập cùng một lúc trên hệ thống là 30.000 lượt, tổng số người đã truy cập vào website đặt chỗ cho tới thời điểm ngày 11/12 là 765.000 lượt so với năng lực 2 triệu lượt truy cập cùng lúc của hệ thống.

Theo Chính Phủ.