Chuyển hướng cuộc gọi là một dịch vụ đặc biệt dành cho khách hàng là thuê bao trả sau (Mobiphone và Vinaphone). Khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ, các cuộc gọi từ những số thuê bao khác gọi đến số điện thoại của bạn sẽ được chuyển vào hộp thư thoại hoặc chuyển đến một số thuê bao khác (di động nội mạng hoặc ngoại mạng, cố định có dây hoặc không dây) tuỳ thuộc vào việc cài đặt của bạn.
