Trong khi hầu hết độc giả đều phản đối việc kéo dài đầu số 09x vì gây phiền toái cho người dùng và đề nghị siết chặt khuyến mãi SIM, cắt thuê bao ảo thì cũng có ý kiến bày tỏ sự đồng tình.

Thiếu là vô lý

Lý do mà các doanh nghiệp đưa ra là việc kéo dài đầu số 09x này sẽ tạo sự thông thoáng hơn trong việc phát triển dịch vụ, tránh phải xin cấp thêm các đầu số mới và dễ dàng phát triển thương hiệu doanh nghiệp. Nhiều độc giả đã ngay lập tức đặt câu hỏi: Với một quốc gia có khoảng 86 triệu dân như Việt Nam và không phải tất cả đều dùng điện thoại di động, với kho số với 21 đầu số đủ cung cấp gần 200 triệu thuê bao như hiện nay, việc các nhà mạng “kêu” cháy kho số liệu có hợp lý?

Trên thực tế, khách hàng đã không sai khi đặt ra thắc mắc này bởi vấn nạn sim rác vẫn còn khá nhức nhối trên thị trường. Cuộc chạy đua phát triển thuê bao mới mà chủ yếu là thuê bao trả trước giữa các nhà mạng Việt Nam thời gian gần đây đã bắt đầu có dấu hiệu hạ nhiệt sau khi nhận được những sự chỉ trích của xã hội cộng với việc các cơ quan quản lý Nhà nước siết chặt chính sách quản lý thuê bao. Tuy vậy, việc bỏ ra vài chục ngàn đồng để mua được một thẻ sim mới với tài khoản nhiều gấp 3-4 lần mà không cần phải khai báo, số chứng minh thư… vẫn dễ như mua rau.

Trong báo cáo tổng kết của Bộ TT&TT cho biết, trong năm 2009 Viettel đã “phát triển mới 42,3 triệu thuê bao di động, hoàn thành 256% kế hoạch năm, gấp 1,5 lần so với năm 2008. Số thuê bao hoạt động 2 chiều phát triển mới là 16 triệu, nâng tổng số thuê bao hoạt động toàn mạng lên 47,5 triệu…”.

Nhiều độc giả cho rằng thay vì xin cấp thêm đầu số hay kéo dài đầu số, các nhà mạng hãy ngừng khuyến mãi đối với sim mới và kiên quyết thu hồi những sim số không sử dụng.

Vậy, gần 2/3 số thuê bao “phát triển mới” nhưng “không hoạt động hai chiều” kia đang ở đâu? Bao nhiêu phần trăm trong số đó sẽ hoạt động trở lại, hay sẽ vĩnh viễn biến mất khi tài khoản khuyến mãi đã hết? Đó mới chỉ là con số của riêng Viettel và nếu tính tổng cộng của cả 7 mạng di động hiện nay cộng lại, con số chắc chắn sẽ là không hề nhỏ và nếu các nhà mạng kiên quyết thu hồi các số không hoạt động để tái sử dụng, chuyện “cháy kho số” là không thể xảy ra.

Gây phiền toái và thiếu tôn trọng khách hàng

Đa số độc giả gửi phản hồi về thông tin này trên ICTnews đều cho rằng việc kéo dài đầu số là việc làm rất bất tiện đối với họ. Độc giả Đặng Anh Đức (Hà Nội) nói: “Thuê bao ảo đâu phải lỗi người dùng… Một số điện thoại bị thêm số (kéo dài) có thể một người phải in lại danh thiếp, liên lạc lại với bạn bè từng người để nói về số điện thoại mới, rồi nếu là doanh nghiệp thì họ phải in lại logo, quảng cáo, số điện thoại liên lạc ở những chỗ cần thiết, rất nhiều thứ khác, gây lãng phí thêm tiền của của người dân”.

Độc giả Tuấn Sơn (TP. HCM) nêu quan điểm, việc kéo dài đầu số di động không thể là chuyện riêng của các nhà mạng mà ảnh hưởng đến hàng chục triệu thuê bao đang sử dụng. “Một chính sách tác động lớn như vậy đến người dân thì phải được tham khảo ý kiến dân. Tôi kịch liệt phản đối việc kéo dài đầu số, gây phiền toái”, độc giả Tuấn Sơn viết.

Bên cạnh sự phiền toái, dễ thấy là việc kéo dài đầu số này sẽ biến không ít thuê bao hiện đang sở hữu những số điện thoại “đẹp”, dễ nhớ và có khi phải mua bằng tiền triệu, thành những “sim rác”…

Nên “kéo dài” để “bình đẳng” giữa đầu số 09x và 01x?

Bên cạnh những ý kiến phản đối, một số độc giả cũng tỏ ra đồng tình với chủ trương này của các nhà mạng và Bộ TT&TT bởi khi các đầu số 09x được kéo dài, sự ngăn cách giữa các dải đầu số 10 số và 11 số sẽ biến mất.

Độc giả Quang Nguyễn (TP. HCM) bày tỏ: “Tôi sở hữu những đầu 01x cũng khá đẹp nhưng bị chê là xài sim rác. Còn những đầu 09x rất khó nhớ thậm chí rất xấu, nhưng giá rất cao và vẫn được ưa chuộng”.

Đây cũng chính là một trong những lý do khiến các nhà mạng không muốn phát triển thêm các đầu số 01x. Trao đổi bên lề Hội nghị triển khai nhiệm vụ của Bộ TT&TT cuối tuần qua với BTV ICTnews, đại diện của một số doanh nghiệp viễn thông di động đều cho rằng với những đầu số hiện nay, họ rất khó quảng bá và phát triển thương hiệu. Với gần 10 đầu số từ 0122 đến 0129 hiện nay, khách hàng không thể nhớ nổi đầu số nào là của MobiFone, VinaPhone hay Viettel.

Hãy dừng khuyến mãi tràn lan

Có lẽ SIM điện thoại di động là mặt hàng duy nhất tại Việt Nam hiện nay đang được người tiêu dùng kêu gọi dừng khuyến mãi.

Độc giả Trần Kiệt (TP.HCM) phát biểu: “Thiết nghĩ, nếu quyền lợi của thuê bao đang sử dụng cao hơn là hòa mạng mới (ví dụ hòa mạng tài khoản là 0 đồng, phải nạp tiền vào mới sử dụng được dịch vụ) thì sẽ mãi mãi không bao giờ cháy kho số”. Còn độc giả Nam Trần (Hà Nội) lại “hiến kế” với 3 giải pháp chống cháy kho số, trong đó có việc ngừng khuyến mại khi mua sim mới. “Để có thể không bị cháy kho số, các nhà mạng hãy dừng việc khuyến mãi thuê bao kích hoạt mới lại. Không thể cứ để sim điện thoại rẻ hơn mớ rau được mãi. Hãy để giá trị của sim kích hoạt mới bằng giá trị sử dụng. Khách hàng phải suy nghĩ về chuyện mua sim mới hoặc nạp thẻ cào thay vì cứ mua sim thay thẻ và dùng xong rồi vất đi”, độc giả Nam Trần viết.

Độc giả Anh Đức (Hà Nội) nói: “Theo tôi thay vì kéo dài đầu số thì bộ hãy bắt nhà mạng quản lý thuê bao trả trước chặt chẽ hơn. Chuyện mua sim dễ hơn mua mớ rau hay dùng sim thay thẻ cào hiện nay là không thể chấp nhận được. Như thế quá lãng phí tài nguyên kho số…”.

Theo ICTnews