Một e-mail được cho là của Phil Schiller đã trả lời người dùng rằng, bất kì sản phẩm nhôm nào cũng có thể xước hoặc tróc sơn, để lộ ra màu bạc nguyên bản và lỗi đó là bình thường.

Việc iPhone 5 có đường viền dễ bị bong tróc, xước và lộ màu là vấn đề mà một số khách hàng đầu tiên đã phản hồi. Họ cho rằng khung viền của iPhone 5 có vấn đề về sơn và không bền bằng các thế hệ trước. Thậm chí có một số model còn bị xước đường viền ngay cả khi chưa tới tay người dùng.

Theo 9to5mac, một số người đã coi đó là lỗi trên iPhone mới và họ gửi mail tới Phó chủ tịch phụ trách marketing toàn cầu của Apple, Phil Schiller, để bày tỏ sự không hài lòng. Điều bất ngờ là nhân vật cấp cao của Apple đã phản hồi lại, nhưng với nội dung chẳng mấy thích thú cho khách hàng.

Ảnh
Thư phản hồi lại khách hàng từ phó chủ tịch Marketing của Apple.

Phil Schiller trả lời một cách đối phó rằng đó không phải là lỗi mà "bất kì sản phẩm nhôm nào cũng dễ xước hoặc tróc vỏ khi dùng, để lộ ra màu bạc nguyên bản và là điều bình thường". 9to5mac đã tiến hành xác thực bức thư trên.

Dù đang là chiếc iPhone tạo ra nhiều kỉ lục về kinh doanh trong những ngày đầu, iPhone 5 cũng là sản phẩm khiến nhiều người lo lắng vì gặp nhiều vấn đề như hở sáng, màn hình vàng hay Wi-Fi có kết nối chậm.

Theo Số Hóa




Bình luận

  • TTCN (10)
Hiếu Tròn  25905

Bài này làm nhớ vụ ăn-ten của iPhone 4.

Nguyễn Triết Học  953

Hậu Steve Jobs!

Câu trả lời của ông này chứng tỏ Apple không còn đúng bản chất vốn có thời Steve Jobs - Apple là một công ty sáng tạo!
Thời hậu Steve Jobs đến rồi.

Hiếu Tròn  25905
Nguyễn Triết Học  953

Steve luôn có cách nghĩ khác của ông ấy Smile

HoatuyetHuy  30

Đợi Lumia 920 vậy

Thôi đành đợi lumia 920 vậy, ngon hơn iphone 5 về mọi mặt

Mr. Ngọc Ẩn  79

Thiện cảm với NOKIA

Mình cũng cảm thấy yên tâm hơn khi dùng sản phẩm của NOKIA
Ủng hộ NOKIA tiếp, nhưng tiếc là Symbian không được phát triển tiếp, nhẹ, nhanh và ổn định

nguyễn công hùng  171

symbian

symbian đẩy nokia đến bờ vực lại còn bảo phát triển kái đó

Bùi Văn Lân  15

Bình luận bị ẩn

Đả kích cá nhân
Mr. Ngọc Ẩn  79

Symbian

Như bạn nói là NOKIA vì symbian mới ra nông nổi?
Mình nghĩ đó là do họ quá chậm cải tiến, và có những bước đi không phù hợp với thị trường khi đó.
Làm sao biết trước điều gì bạn. Như trước khi Android về với Google, có nhiều người biết và thành công như Google đã làm đâu.
Ăn thua là do ý tưởng và kỹ năng điều hành thôi bạn ạ.

Tro Choi Vui  373

Hàng mới mua mà bị trầy thì khó chịu lắm